نحن، شركة ايسوزو موتورز الدولية (ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE)، شركة منظمة وقائمة وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ومقر أعمالنا الرئيسي في S50909 جافزا الجنوب، منطقة جبل علي الحرة، صندوق بريد 263188، دبي، الإمارات العربية المتحدة. تحت رخصة تجارية رقم 122943 الصادرة من هيئة منطقة جبل علي الحرة (“ايسوزو”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”). ندرك أهمية المسؤولية الاجتماعية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. تُعد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية عندما نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عند التواصل معنا عبر صفحات مختلفة، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو شراء منتج أو خدمة. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نشاركها، وكيف نحميها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

شركة ايسوزو موتورز الدولية هي المتحكم في البيانات المسؤولة عن بياناتك الشخصية وعن هذا الموقع الإلكتروني.
لقد قمنا بتعيين مدير خصوصية البيانات، وهو المسؤول عن الإشراف على أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه.
إذا كان لديك أي أسئلة، بما في ذلك طلبات ممارسة حقوقك القانونية، يرجى التواصل مع مدير خصوصية البيانات باستخدام التفاصيل الواردة في نهاية هذه السياسة.

البيانات الشخصية (أو المعلومات الشخصية) تعني أي معلومات يمكنها تحديد هوية الفرد. ولا تشمل البيانات التي تم إزالة هويتها (البيانات المجهولة). نحن نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

1. بيانات الاتصال، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الرمز البريدي، اسم الشركة، القسم، والمسمى الوظيفي.

2. تاريخ الشراء وخدمة العملاء، بما في ذلك تاريخ الشراء، تفاصيل السيارة، وحالة السيارة.

3. البيانات المالية، مثل تفاصيل الدفع، معلومات الحساب البنكي، البيانات المالية، الدخل، درجات الائتمان، وبيانات الفواتير.

4. بيانات المركبة، بما في ذلك رقم تعريف المركبة (VIN)، استخدام الجهاز والخدمة، تفاصيل التهيئة، البيانات الفنية، وبيانات موقع المركبة.

5. بيانات النشاط عبر الإنترنت، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، سلوك التصفح، بيانات تسجيل الدخول، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، أنواع وإصدارات الإضافات في المتصفح، نظام التشغيل والمنصة، والتقنيات أو الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الموقع.

إذا كنا ملزمين قانونياً بجمع بياناتك الشخصية أو نحتاجها بموجب شروط عقد معك، ولم تقم بتقديم هذه البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد أو تقديم الخدمات لك. في حال حدوث ذلك، سنقوم بإبلاغك في الوقت المناسب.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

عندما تمنحنا موافقتك، مثل ملء النماذج الإلكترونية:

1. نستخدم بياناتك في التسويق المباشر.

2. نقوم بإبلاغك بأنشطتنا ومنتجاتنا وخدماتنا والنشرات الإخبارية الخاصة بنا.

إذا اعتمدنا على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك سحبها في أي وقت. ولن يؤثر السحب على شرعية المعالجة السابقة. يمكنك سحب موافقتك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى مدير خصوصية البيانات المذكور في نهاية هذه السياسة.

عند الضرورة للوفاء بعقد أو اتخاذ خطوات متعلقة بعقد معك:

1. نقوم بمعالجة بياناتك للوفاء بشروط طلب أو عقد خدمة.

2. نقدم دعم العملاء، ونرد على استفساراتك، ونلبي طلباتك، ونقدم خدمات مثل الصيانة وإصلاح السيارات.

عند الضرورة لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة، طالما أن هذه المصالح لا تتعارض مع حقوقك:

1. نرسل بياناتك إلى الموزعين أو الوكلاء المعتمدين حسب الطلب، لأغراض تجارية أو تحديد المواعيد.

2. نقوم بمتابعة استفساراتك وطلباتك.

3. نقوم بتحسين مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا، وخدماتنا، وتجربة العملاء بشكل عام.

4. نضمن أمن تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الوقاية من الاحتيال واكتشافه.

بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة بياناتك عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية.

قد نشارك بياناتك الشخصية مع المستلمين التاليين للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

1. شركات مجموعة ايسوزو: يرجى الرجوع إلى قائمة الشركات التابعة، والفروع، والمكاتب في: الشركات والفروع والمكاتب الرئيسية في الخارج

2. الموزعون/الوكلاء المعتمدون: يرجى الرجوع إلى شبكة الموزعين

3. مقدمو خدمات من الأطراف الثالثة، مثل:

• مزودو استضافة تكنولوجيا المعلومات
• مزودو خدمات التخزين عبر الانترنت
• وكالات التسويق عبر الهاتف

4. إفصاحات أخرى:

• قد نشارك بياناتك للامتثال للقوانين أو الاستجابة لطلبات الجهات الحكومية والعامة.
• قد نتعاون مع الجهات الأمنية ولأسباب قانونية أخرى.
• قد نحمي حقوقك وخصوصيتك وسلامتك وممتلكاتك، وكذلك حقوق وخصوصية وسلامة وممتلكات الآخرين.

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق بدون موافقتك. يستخدم الموردون الذين يقدمون خدمات لايسوزو بياناتك فقط وفقاً لتعليماتنا وسياساتنا.

قد نقوم بنقل وتخزين بياناتك في دول ذات قوانين حماية بيانات مختلفة. يشمل ذلك موظفي مجموعة ايسوزو، والموزعين، والوكلاء، أو مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يعملون خارج بلدك. في حال حدوث نقل أو بيع للأعمال، قد يستخدم المالك الجديد بياناتك كما هو موضح في هذه السياسة. نحن نضمن أن جميع الأطراف الثالثة تحترم أمان وسرية بياناتك، وتستخدمها فقط وفقاً لتعليماتنا وللأغراض المحددة.

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والضريبية والمحاسبية أو التعاقدية. وتعتمد فترات الاحتفاظ لدينا على:

• أغراض معالجة بياناتك
• طبيعة البيانات وحساسيتها
• المخاطر المحتملة للاستخدام أو الإفشاء غير المصرح به
• المتطلبات القانونية

نقوم بجمع واستخدام ومشاركة البيانات غير الشخصية (المجمعة أو الإحصائية) لتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم. هذه البيانات لا تُعرِّف الأفراد ولا تخضع لقيود هذه السياسة. وقد نقوم بمشاركة هذه البيانات مع الشركاء والمعلنين وأطراف ثالثة حسب تقديرنا.

نقوم بتنفيذ تدابير أمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك. يرجى تذكَّر تسجيل الخروج بعد كل جلسة. على الرغم من أننا نتخذ الخطوات المناسبة لحماية بياناتك، إلا أنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة ١٠٠٪. نحن نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً، ولكن لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

قد تكون لك الحقوق التالية بموجب قوانين حماية البيانات:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح بياناتك الشخصية
• حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض على المعالجة
• تقييد المعالجة
• طلب نقل البيانات
• سحب الموافقة

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل مع مدير خصوصية البيانات المذكور أدناه.

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وذلك بموافقتك، بالإضافة إلى إشارات الويب وتقنيات مماثلة لتخصيص الإعلانات وتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. يمكنك رفض أو تعطيل الكوكيز؛ ومع ذلك، قد تصبح بعض ميزات الموقع غير متاحة أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى [سياسة الكوكيز] الخاصة بنا.

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات وإضافات تابعة لأطراف ثالثة. قد تقوم هذه الأطراف بجمع بياناتك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم عند مغادرتك لموقعنا.

قد نشارك بياناتك الشخصية إذا اعتقدنا أن ذلك ضروري من أجل:

• الامتثال للإجراءات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية
• تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا أو التحقيق في الانتهاكات
• معالجة قضايا الاحتيال أو الأمن أو المشاكل التقنية
• حماية حقوق وسلامة وممتلكات المستخدمين أو الجمهور أو ايسوزو

قسم التخطيط المؤسسي
شركة ايسوزو موتورز الدولية (ISUZU MOTORS INTERNATIONAL FZE)
جافزا الجنوب، منطقة جبل علي الحرة S50909
صندوق بريد 263188، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971-4-880-9192

البريد الإلكتروني: privacy@isuzu-intl.com

قد تقوم ايسوزو بمراجعة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق تحديث النشر دون أي إشعار مسبق. تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في ١٥ سبتمبر ٢٠٢٠.